เน็ตบ้าน ais ใช้งานไม่ได้ทำยังไงดีคะ

สัญญาณไฟตรงกล่องกระจายสัญญาณขึ้นไม่ครบขึ้นแค่คำว่า internet กับตรงกลาง ถอดปลั๊กเสียบใหม่หลายรอบก็ยังเหมือนเดิม ทำตามคำเเนะนำแล้วก็ไม่ได้ใครพอมีวิธีช่วยบอกหน่อยค่ะ